ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАна оказание косметических и бытовых услуг1. Общие положения 1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой)
Индивидуальный предприниматель Кузиев Ширинбек Ойбекович, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления услуг любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент».
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг (или осуществления записи на услуги), физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.
1.3. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящей оферты считается осуществление Клиентом записи на услугу через систему онлайн-бронирования, по телефону или непосредственно в студии.
1.4. Сайт - информационный веб-ресурс Исполнителя, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://www.architecturabeauty.ru/
1.5. Услуга – деятельность Исполнителя, направленная на оказание услуг полный перечень которых опубликован на официальном сайте Исполнителя.
1.6. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Кузиев Ширинбек Ойбекович ИНН 694906509486 / ОГРНИП 321774600730896
1.7. Заявка – запрос Потребителя (Заказчика) на получение конкретной Услуги, оформленный любым из способов, предложенных на сайте Исполнителя.
1.8. Запись на услугу – подтвержденная Исполнителем, после внесения предоплаты Потребителем (Заказчиком) заявка Потребителя (Заказчика).
1.9. Заказчик – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее Услуги в пользу Потребителя на основании настоящего Договора. Потребитель и Заказчик могут являться одним лицом.
1.10. Потребитель - физическое лицо, кому непосредственно оказывается Услуга.
1.11. Противопоказания – перечень противопоказаний, при наличии которых Заказчику (Потребителю) Услуга Исполнителя не может быть оказана.
1.12. Мессенджер – программа обмена мгновенными сообщениями, предназначенная для бронирования и оплаты услуг Исполнителя, а также предоставления Исполнителем информации Потребителю (Заказчику) в рамках исполнения, изменения и прекращения настоящего Договора.
2. Предмет договора 2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту косметические/парикмахерские/эстетические услуги (далее – «Услуги») в соответствии с перечнем и ценами, указанными в Прейскуранте (Прайс-листе) Исполнителя, а Клиент обязуется принять и оплатить эти услуги.
2.2. Описание услуг, их стоимость и длительность доступны для ознакомления в системе онлайн-записи или на сайте Исполнителя.
3. Права и обязанности сторон 3.1. Исполнитель обязуется: 3.1.1. Оказать услуги качественно, с использованием безопасных материалов и обработанных инструментов (в соответствии с нормами СанПиН).
3.1.2. Предупредить Клиента о возможных противопоказаниях к процедуре, если они являются очевидными для специалиста.
3.2. Клиент обязуется: 3.2.1. Прийти на процедуру в назначенное время.
3.2.2. До начала процедуры сообщить мастеру о наличии хронических заболеваний, аллергий, кожных повреждений, беременности и других особенностях здоровья, которые могут повлиять на процесс или результат услуги.
3.2.3. Оплатить услуги в полном объеме согласно Прейскуранту.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Отказать в оказании услуги, если у Клиента имеются видимые признаки заболеваний (кожные высыпания, педикулез, грибковые поражения, симптомы ОРВИ), препятствующие безопасной процедуре, или если Клиент находится в состоянии алкогольного/наркотического опьянения.
4. Запись, опоздания и отмена визита 4.1. Услуги оказываются по предварительной записи.
4.2.
Опоздания: Время записи бронируется персонально под Клиента. В случае опоздания Клиента более чем на 15 минут, Исполнитель оставляет за собой право:
- Сократить время процедуры (выполнить услугу не в полном объеме) без изменения ее стоимости;
- Отказать в предоставлении услуги, если оставшегося времени недостаточно для качественного выполнения работы, и предложить перенести запись на другое время.
4.3.
Отмена записи: Клиент вправе отменить или перенести запись не позднее чем за 24 часа до начала процедуры.
4.4. В случае неоднократного нарушения правил записи (неявка без предупреждения, поздняя отмена), Исполнитель вправе требовать от Клиента внесения 100% предоплаты при следующей записи.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов 5.1. Стоимость услуг определяется согласно действующему Прейскуранту Исполнителя на момент оказания услуги.
5.2. Оплата производится Клиентом в рублях РФ любым способом, не запрещенным законодательством (наличными, банковской картой), непосредственно после оказания услуги или путем внесения предоплаты при онлайн-записи.
6. Ответственность сторон и гарантии 6.1. Исполнитель не несет ответственности за аллергические реакции Клиента или иные осложнения, если Клиент не сообщил о наличии противопоказаний или индивидуальной непереносимости препаратов до начала процедуры.
6.2. Гарантийный срок на покрытие (для услуг ногтевого сервиса) составляет
5 дней. В случае возникновения отслоек или сколов в указанный период не по вине Клиента, ремонт производится безвозмездно. Гарантия не распространяется на механические повреждения, полученные по вине Клиента.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за сохранность личных вещей Клиента (включая верхнюю одежду и ценности), оставленных без присмотра в помещении студии.
6.4. Потребитель (Заказчик) обязан:
6.4.1. Принять и оплатить Услуги, в размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
6.4.2. Не позднее, чем за 3 (Три) дня до даты оказания Услуги информировать Исполнителя, способами, предусмотренными настоящим Договором, о невозможности получения Услуги (отмена Записи).
6.4. 3. Прибыть к месту оказания услуг не позднее, чем за 10 (Десять) минут до начала оказания услуг.
6.4.4. Соблюдать условия настоящего Договора и предоставления конкретной Услуги и иные локальные акты, размещенные Исполнителем на Сайте, а также нести персональную ответственность за свою жизнь и здоровье, а также за жизнь и здоровье лиц, сопровождающих Потребителя в месте оказания Услуги.
6.4.5. Возместить ущерб, причиненный имуществу Исполнителя или имуществу третьих лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.4.6. Обеспечить бережное отношение к имуществу Исполнителя в месте оказания Услуги.
6.4.7. Соблюдать общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю, другим Потребителям и третьим лицам, находящимся в месте оказания Услуги.
6.4.8. В случае если Потребителем (Заказчиком) Услуги является несовершеннолетнее лицо строго следовать условиям оказания Услуг, предусмотренным разделом 7 Договора.
6.4.9. Совершая акцепт настоящего Договора, Заказчик предоставляет на безвозмездной основе, согласие Исполнителю на публикацию Исполнителем отзывов Потребителя (Заказчика) об Исполнителе и оказываемых им Услугах, а также на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видео - материалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, социальных сетях Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора до момента отзыва Потребителем (Заказчиком) такого согласия.
7. Заключение договора несовершеннолетними лицами в возрасте до 18 лет. Оказание услуг несовершеннолетними лицами в возрасте от 14 до 18 лет.7.1. Несовершеннолетние лица в возрасте от 14 до 18 лет вправе заключить настоящий Договор с Исполнителем и произвести оплату Услуг Исполнителя исключительно с письменного согласия законных представителей. В этом случае Заявление о присоединении к условиям настоящей публичной оферты подписывается несовершеннолетним лицом и его законным представителем в месте оказания Услуг по форме, установленной Исполнителем. При этом передача оригинала указанного Заявления о присоединении Исполнителю является обязательным для получения Услуги несовершеннолетним лицом.
7.2. Несовершеннолетние дети в возрасте до 18 лет допускаются к получению Услуг только в сопровождении законного представителя и предоставления документов, указанных в п.5.3. настоящего Договора.
7.3. Для предоставления Услуги несовершеннолетнему в возрасте до 18 лет, законный представитель обязан представить Исполнителю в месте оказания Услуги следующие документы:
паспорт законного представителя;
паспорт несовершеннолетнего лица;
документ, подтверждающий законное представительство (свидетельство о рождении/справка об опеке и попечительстве).
оригинал заявления о присоединении к условиям настоящего Договора, подписанного законным представителем несовершеннолетнего лица по форме, утвержденной Исполнителем.
7.4. Исполнитель имеет право сделать копии документов, указанных в подпунктах 1-2 п.5.3. Договора, документы, указанные в подпунктах 3-4 п.5.3. Договора предоставляются Исполнителю в оригинале и остаются на хранении у Исполнителя.
7..5. В случае непредоставления полного комплекта документов, указанного в п.5.3. Договора или наличия у Исполнителя сомнений в подлинности, предоставляемых документов, несовершеннолетние лица к оказанию Услуг не допускаются и применяются условия, предусмотренные п. 3.2.3. Договора.
7..6. Законный представитель несовершеннолетнего лица несет полную ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего лица в месте оказания Услуг, а также за донесение, разъяснение, и понимание несовершеннолетним лицом условий предоставления Услуг.
7..7. До заключения настоящего Договора законный представитель несовершеннолетнего лица обязан убедиться, что последний не имеет противопоказаний для получения Услуг Исполнителя.
7..8. Законный представитель несет ответственность за состояние здоровья несовершеннолетнего лица и отсутствие противопоказаний для получения услуг Исполнителя в течение всего срока действия настоящего Договора. За причинение вреда жизни и здоровью несовершеннолетнего лица вследствие имеющихся и/или возникших противопоказаний по состоянию здоровья Исполнитель ответственности не несет. Законные представители не должны допускать к получению Услуги несовершеннолетних лиц с признаками инфекционных и/или простудных и/или кожных заболеваний. При обнаружении подобных признаков Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуги.
7.9. Законные представители обязаны разъяснять несовершеннолетним лицам правила о недопустимости порчи имущества Исполнителя, имущества третьих лиц, здоровья третьих лиц и несут персональную ответственность за причинение несовершеннолетним лицом вреда имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, здоровью третьих лиц.
8. Согласие на обработку персональных данных 8.1. Осуществляя запись на услугу, Клиент дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, номер телефона) в целях оказания услуг, информирования о статусе записи, отправки сервисных уведомлений и контроля качества обслуживания, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
9. Порядок урегулирования споров9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
9.2. В случае приобретения Заказчиком Услуг Исполнителя по настоящему Договору для третьих лиц (Потребителей), Заказчик несет полную ответственность за доведение до указанных лиц, условий настоящего Договора, информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя, а также информации, полученной Заказчиком посредством мессенджеров.
9.3. Потребитель (Заказчик) полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья, а также за предоставление информации Исполнителю об имеющихся противопоказаниях по состоянию здоровья к получению конкретной Услуги. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика и травмами, явившимися результатом или полученными во время оказания Услуг.
9.4. Заключая настоящий Договор, Потребитель (Заказчик) соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального или материального вреда или вреда, причиненного здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.
9.5. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с его исполнением, Стороны будут стремиться решать путем переговоров.
9.6. Стороны установили, обязательный претензионный порядок урегулирования споров. Претензия направляется посредствам электронной почты и считается полученной Стороной на 3 (третий) рабочий день с даты ее отправки. Срок ответа на претензию 10 календарных дней с даты ее получения. Адрес Исполнителя для направления претензий: architecturasalon@yandex.ru
9.7. В случае невозможности решения споров и разногласий путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
10. Реквизиты ИсполнителяНаименование: Индивидуальный предприниматель Кузиев Ширинбек Ойбекович
ИНН: 694906509486
Контактный телефон: +79151318686Электронная почта: architecturasalon@yandex.ru